P. Alessandro ha 51 anni e risiede nella zona 00139. È iscritto al programma con la tipologia Accompagnamento al lavoro (LEP F1 – LEP F3) _ GOL PERCORSO 3 .
Ha esperienza nella mansione di Accoglienza Ufficio e Negozio/Vendita/Servizi Istituti bellezza | Addetto call center e desidera lavorare come Assistenza Socio Sanitaria | OEPAC. Il suo titolo di studio è: Altri diplomi di Accademia nazionale di arte drammatica.
La combinazione di esperienza, formazione e desiderio di crescita rende P. Alessandro un candidato ideale per nuove opportunità lavorative. La sua determinazione e disponibilità a mettersi in gioco sono qualità che lo distinguono nel mercato del lavoro.
Note sul candidato
- Descrizione del profilo: Professionista fortemente motivato, con una solida esperienza ventennale nella gestione delle relazioni interpersonali, della comunicazione empatica e del problem solving, recentemente specializzatosi come Operatore Educativo per l’Autonomia e la Comunicazione (OEPAC). Grazie al tirocinio sul campo presso la scuola primaria, ho sviluppato competenze pratiche nel supporto ad alunni con disabilità, nella facilitazione dei processi di inclusione scolastica e nella stimolazione dell’autonomia personale.
Il mio lungo background nel Customer Care e nel Back Office mi ha dotato di un’eccellente capacità di ascolto attivo, gestione dello stress, mediazione dei conflitti e precisione organizzativa. Cerco l’opportunità di mettere queste competenze trasversali e la mia forte attitudine all’inclusione al servizio di istituti scolastici e cooperative sociali, collaborando in sinergia con il corpo docente per favorire il benessere e la crescita degli alunni. - Competenze Tecniche: Rispondere alle richieste di informazioni su prodotti, servizi, fatture o spedizioni
Guidare l’utente nella risoluzione di problemi tecnici di primo livello
Ascoltare le lamentele dei clienti, smorzare le tensioni e trovare soluzioni in linea con le procedure aziendali
Registrare gli ordini di acquisto dettati telefonicamente dal cliente
Proporre e vendere servizi, prodotti o promozioni dedicate
Fissare incontri commerciali per la rete di vendita aziendale
Effettuare interviste telefoniche per verificare il livello di gradimento dei servizi (Customer Satisfaction)
Contattare ex clienti o clienti dormienti per proporre nuove offerte e riattivare il rapporto - Competenze Digitali: Gestione posta elettronica, ricerche internet, utilizzo pacchetto Office, sistemi Windows, browser internet e software gestionali CRM
- Esperienze Professionali Significative Svolte: Addetto call center inbound & outbound e impiegato back office
- Zone Disponibilità lavorativa: Roma